PONORA

通用条款与条件（AGB）

适用于硬件、应用程序、数字服务、订阅及 AI 辅助功能

合同基础说明。本 AGB 与订立合同前显示的产品、套餐和订购信息，以及届时有效纳入合同的补充条款共同适用。法律规定的强制性消费者权利不受影响。

目录

第1条 适用范围

第2条 定义

第3条 用户账户与最低年龄

第4条 合同订立与销售渠道

第5条 产品与服务范围

第6条 AI 辅助功能

第7条 价格与支付条件

第8条 订阅、续订与取消

第9条 免费使用与免费额度

第10条 硬件交付与数字服务提供

第11条 消费者撤销权

第12条 退货与退款

第13条 使用权与知识产权

第14条 用户内容与 AI 输出

第15条 特殊类别个人数据与企业客户

第16条 允许的使用与合法录音

第17条 第三方服务商与平台

第18条 可用性、维护与更新

第19条 服务及合同条款的变更

第20条 瑕疵权利与法定质保

第21条 责任

第22条 数据保护

第23条 合同期限、终止、导出及账户删除后果

第24条 出口管制与制裁

第25条 适用法律、管辖法院与争议解决

第26条 最终条款

合同相对方为 Ponora International GmbH，地址：Hammfelddamm 4 A，41460 Neuss，德国（以下简称“Ponora”）。

本 AGB 与订立合同前明确显示并有效纳入合同的产品、套餐、订购及其他补充条款，共同构成购买和使用 Ponora 产品与服务的合同基础。

第1条 适用范围

(1) 本通用条款与条件适用于 Ponora 与客户就 Ponora 硬件、移动端和网页端应用程序、数字服务、订阅以及届时提供的 AI 辅助功能订立的合同。

(2) 本 AGB 适用于 BGB 第13条所指的消费者，并在有明确规定时适用于 BGB 第14条所指的企业经营者。如 Ponora 就某项处理活动作为企业客户的数据处理受托方，则还须在开始处理前依照 DSGVO 第28条订立数据处理委托协议。

(3) 客户提出的不同、冲突或补充条款，仅在 Ponora 以文本形式明确同意将其纳入合同时方为有效。

(4) 补充政策或条款，尤其是《撤销权说明》《退货与退款政策》、配送信息或产品特定条款，只有在订立合同前被有效纳入时，方构成合同组成部分。隐私政策用于提供数据保护方面的信息，不应理解为对数据处理的概括性同意。

(5) 法律规定的强制性权利，尤其是强制性消费者权利，不受影响。

第2条 定义

(1) “账户”是指用于访问 Ponora 服务的个人用户账户。

(2) “用户”是指实际使用 Ponora 产品或服务的自然人。“客户”是指与 Ponora 订立相应合同的自然人或法人。

(3) “硬件”是指 Ponora 提供的实体录音设备及配件。

(4) “软件”是指 Ponora 应用程序、Ponora 网页应用程序、设备固件以及 Ponora 提供的其他程序。

(5) “录音”是指用户创建、导入或选择用于处理的音频文件。

(6) “转写文本”是指根据音频录音自动生成的文本结果。“说话人分离”是指在技术上将谈话片段分配至说话人标识。

(7) “AI 服务”是指 Ponora 提供的、全部或部分基于人工智能或机器学习的功能，尤其包括转写、摘要以及相应产品或套餐明确列出的其他功能。

(8) “用户内容”尤其包括用户通过 Ponora 创建、上传、输入、存储、分享或交由处理的录音、转写文本、笔记、标记、输入内容、提示词、图片及其他内容。

(9) “AI 输出”是指在提供相应功能时自动生成的摘要、结构化结果、回答、思维导图、任务或其他由用户内容衍生的结果。

(10) “订阅”是指在约定计费周期内持续使用特定服务范围的付费合同。

第3条 用户账户与最低年龄

(1) 使用某些服务需要账户。用户应如实、完整地提供注册时要求的信息，并及时更新重大变更。

(2) 登录凭证应得到适当保护，不得长期交由未经授权的第三方使用。如怀疑存在滥用或未经授权的访问，应立即通知 Ponora。

(3) 禁止自动化批量注册、使用虚假身份、滥用多个账户，以及规避套餐、额度、安全或技术使用限制。

(4) Ponora 服务原则上面向年满16周岁的人士。未成年人仅可在适用法律允许其有效订立付费合同，或已取得法定代理人必要同意的情况下订立此类合同。

(5) 如存在具体安全风险、明显违法使用、严重违约，或为履行法定义务，Ponora 可在必要且适当的范围内临时限制或冻结账户。在法律允许且不影响措施目的的情况下，Ponora 将告知主要原因，并提供合理的说明和处理机会。

第4条 合同订立与销售渠道

(1) 除非明确标注为有约束力的要约，Ponora 网站、应用程序或平台上的产品展示原则上仅构成订购邀请。

(2) 客户完成相应订购流程时，即作出具有约束力的合同要约。在提交须付款的订单前，页面会显示产品的主要特性、总价、应缴税费和额外费用，以及适用于合同的重要条款。

(3) 对于直接通过 Ponora 订立的合同，合同因明确接受、开通付费数字服务、发送发货确认或其他明确的接受声明而成立。单纯的收件确认只有在明确说明时才构成接受。

(4) 通过 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台购买或订阅时，平台运营商或平台列明的其他企业可能是合同相对方或支付处理方。以相应购买环节显示的信息为准，并可能补充适用平台运营商的条款。

(5) Ponora 可基于客观理由拒绝订单，尤其是在商品或服务不可用、价格或描述存在明显错误、付款失败、存在具体欺诈或滥用嫌疑，或强制性法律规定妨碍提供服务的情况下。

(6) 接受 AGB、确认已知悉隐私政策，以及可能针对可选数据处理作出的自愿同意，在法律上属于相互独立的行为。

第5条 产品与服务范围

(1) 应提供服务的类型、范围、主要特性、技术要求、兼容性和使用限制，以订立合同时显示的产品说明、套餐概览和订单确认为准。

(2) 当前服务范围可能因产品和套餐而异，尤其包括录音或导入音频、AI 辅助摘要、标题建议、重要内容标记、思维导图、任务列表、关键词、分享摘要和结果以及导出功能。其他功能只有在具体要约中明确列明时，才属于应提供的服务。

(3) 某些功能需要互联网连接、兼容设备、受支持的操作系统或最新的软件或固件版本。有关技术要求将在订立合同前或使用相关功能前以适当方式显示。

(4) 设备电量、存储或同步状态的显示可能反映设备或应用程序最近一次上传的状态，不一定实时更新。

(5) 在遵守数字产品变更相关法律规定，且不会在无正当理由的情况下实质性降低合同约定核心服务的前提下，Ponora 可持续改进用户界面、技术流程、算法和所使用的模型。

第6条 AI 辅助功能

(1) AI 辅助功能基于统计模型和当次处理的用户内容或输入自动生成结果。

(2) 转写文本和 AI 输出可能不完整、不准确、容易引起误解或存在事实错误。其质量尤其可能受到语言、发音、噪声水平、麦克风质量、多人声音重叠及原始材料质量的影响。

(3) 用户在转发、发布 AI 输出或将其用于重要决策前，应结合原始材料和实际语境进行核查。

(4) Ponora 不通过 AI 功能提供医疗诊断或治疗，也不提供法律、税务、投资、金融或其他受监管的专业咨询。不得将 AI 输出作为对个人产生重大影响的决策的唯一依据。

(5) 说话人分离用于整理谈话内容。除非明确提供并依法启用单独的身份识别功能，否则技术性说话人标识不作为自然人身份证明提供。用户可以自行将姓名分配给技术性说话人标识；该信息来源于用户。对于超过技术设定最长时长的录音，说话人分离可能自动停用。

(6) 如约定的核心功能得以保留，且遵守适用的信息披露、数据保护和变更要求，Ponora 可更换 AI 功能所使用的技术服务商或模型。

(7) 本 AGB 并未概括性地授权 Ponora 使用用户录音或转写文本训练通用 AI 模型。数据处理须遵守届时有效的隐私政策。

第7条 价格与支付条件

(1) 适用完成订单前即刻显示的价格、币种、税费、配送费用及其他费用。面向消费者时，如依法产生且可确定增值税，将显示包含法定增值税的总价。

(2) 订购流程将显示相应销售渠道可用的支付方式。直接向 Ponora 付款时通过 Stripe 处理，尤其可能包括银行卡支付和 SEPA 直接扣款。PayPal 仅可用于商店中的一次性购买，不适用于订阅。通过 Apple App Store 和 Google Play 购买及订阅的交易由相应平台处理。

(3) 一次性付款在订购流程或订单确认中列明的时间到期应付。订阅费用按照所选计费周期收取。

(4) 付款失败、被退回或未经授权时，客户仍有义务支付无争议的到期款项及法律允许的必要费用。在问题解决前，Ponora 可在适当范围内限制付费服务。

(5) 折扣、优惠券和促销仅在相应明确公布的条件范围内有效；除非另有说明，不得折现或转让。

第8条 订阅、续订与取消

(1) 如相应销售渠道有此说明，Ponora 提供月度和年度订阅。价格、服务范围、计费周期和可能的最低期限，以订立合同前显示的套餐信息为准。

(2) 如未及时取消，订阅将按照订立合同时显示的条件自动续订。周期性扣款原则上按照最初付款及计费时间确定的周期进行。

(3) 取消订阅原则上仅在已付款计费周期届满时终止付费服务的访问权限；在此之前，仍可继续使用已付费服务。

(4) 升级时，更高套餐可按照订购或变更流程显示的规则立即生效。除非相应销售渠道另有说明，降级原则上于当前套餐周期结束时生效。

(5) 年度订阅经普通取消后，仍可使用至已付款年度周期届满。

(6) 通过 Apple App Store 或 Google Play 订立的订阅，原则上应通过相应平台进行管理和取消。用户应使用 Apple 或 Google 提供的账户功能办理。

(7) 对于直接通过 Ponora 网站订立的订阅，登录用户账户后可通过“管理订阅”区域取消。取消于已支付计费周期结束时生效。强制性法定取消权不受影响。

(8) 除非强制性法律或明确纳入合同的退款规则另有规定，仅作出普通取消本身并不产生按比例退还已付费用的权利。

第9条 免费使用与免费额度

(1) Ponora 可向注册用户免费提供特定服务和功能。届时有效的服务范围及免费额度将在应用程序、网站或最新套餐说明中显示。

(2) 免费额度按照适用于用户的周期更新。该周期取决于账户记录的截止日，该截止日根据订阅开始日推定。如账户不存在此类截止日，尤其是从未有过订阅时，周期即为自然月，并于每月第一天开始。

(3) 除非具体要约另有明确说明，未使用的免费额度不结转至下一计费周期。

(4) 免费分钟额度按照已转写音频的时长消耗；转写成功后计入使用量。摘要不额外消耗分钟额度；根据套餐不同，摘要作为功能权限提供，或设有单独的计数额度。

(5) 免费额度始终分配给账户：与同一账户关联的多台设备共享该额度。如最后一台符合条件的设备不再关联，该变更于下一周期开始时生效。

(6) 付费订阅结束后，如届时提供免费服务，账户原则上在已付款套餐周期届满时降级至届时可用的免费服务范围。

(7) Ponora 可基于客观理由调整或停止未来计费周期的免费服务范围。已经承诺用于当前周期的服务不会因此被追溯取消。用户无权要求永久且不变地提供特定免费额度。

第10条 硬件交付与数字服务提供

(1) 配送区域、预计配送时间、配送方式、配送费用、物流追踪以及可能适用的海关和进口说明，将在订购流程或有效纳入合同的配送信息中显示。

(2) 只有明确约定具有约束力的交付日期才具有约束力。因延迟交付产生的法定权利不受影响。

(3) 对于消费者，风险转移依照强制性法律规定处理。仅将商品交付给 Ponora 选择的承运人，并不会使消费者提前承担风险。

(4) 数字服务根据具体要约，通过在账户中开通、平台确认或其他电子访问方式提供。

(5) 客户应尽快报告可识别的运输损坏，以便 Ponora 审查是否向运输服务商主张权利。延迟报告不限制消费者的法定瑕疵权利。

第11条 消费者撤销权

(1) 消费者订立远程合同时可能依法享有撤销权。撤销权的内容、期限、起算、行使方式、法定例外及撤销合同示范表格，以订立合同前提供的单独《撤销权说明》为准。

(2) 本 AGB 不取代法律要求的《撤销权说明》。硬件、数字内容、数字服务或组合合同可能适用不同的法律规则。

(3) 如消费者要求在撤销期限内开始提供付费服务，Ponora 将取得法律要求的声明。对于不通过有形载体提供的数字内容，撤销权只有在符合法定条件时才可提前消灭。

第12条 退货与退款

(1) 退货、退款及不同渠道处理流程的详细规定，以届时有效纳入合同的《退货与退款政策》及强制性法律为准。

(2) 行使法定撤销权时，不以商品未经拆封、未经使用或保留原包装为条件。只有在符合法定条件时，尤其是对商品的处理超出检查其性质、特征及功能所必要的范围，才可能产生价值补偿义务。

(3) 通过 Apple、Google 或其他第三方平台购买时，如付款和退款由平台运营商控制，退款可按照相应平台运营商的规则处理。

(4) 对于在约定功能范围内技术上正常生成的单项 AI 输出，仅因主观上不满意，并不会自动产生退款权利。因瑕疵或不符合合同产生的法定权利不受影响。

第13条 使用权与知识产权

(1) Ponora 软件、固件、网站、文档、商标、标识、设计及 Ponora 提供的其他内容所涉及的一切权利，仍归 Ponora 或相应权利人所有。

(2) 在相应合同期限和范围内，为按合同约定使用软件之必要，用户获得所提供软件的普通、非独占、不可转让且不可再许可的使用权。

(3) 除非获得明确许可，不得出租、出借、转售、公开提供 Ponora 软件和服务，也不得利用其向第三方提供服务；强制性法律另有允许的除外。

(4) 仅可在强制性法律允许的范围内进行逆向工程、反编译或反汇编。不得非法规避或移除技术保护措施和权利声明。

(5) 开源组件适用相应的开源许可证。

第14条 用户内容与 AI 输出

(1) 用户保留其所提供用户内容的权利。Ponora 不因上传或处理而取得该等内容的所有权。

(2) 在合同期限内，为提供用户所选功能之必要，用户授予 Ponora 技术上必需的非独占权利，以存储、传输、复制、进行技术转换、转写和分析用户内容。该授权包括由所使用服务商进行的必要处理。

(3) 该权利授权不允许脱离具体服务提供目的，使用录音、转写文本或其他用户内容训练通用 AI 模型。

(4) 用户仅可在有权提供和处理相关内容，且不会因此侵犯第三方权利的情况下提供并交由处理；此类第三方权利尤其包括人格权、数据保护权、著作权、商业秘密及其他受保护权利。

(5) 在法律允许且不妨碍第三方权利的范围内，用户可将 AI 输出用于自身目的。AI 输出可能与其他用户或第三方独立生成的内容相似或相同；Ponora 不就 AI 输出授予排他性权利。

(6) 在发布 AI 输出或将其用于商业用途前，用户应核查其事实准确性、法律允许性及可能涉及的第三方权利。

第15条 特殊类别个人数据与企业客户

(1) 录音和转写文本可能包含 DSGVO 第9条所指的特殊类别个人数据。本 AGB 本身不构成处理此类数据的法律依据。

(2) 使用 Ponora 处理包含特殊类别个人数据的内容时，用户应核实具体处理是否具备必要条件，以及是否适用 DSGVO 第9条第2款规定的例外。

(3) 对于企业客户，Ponora 在数据保护法下的角色取决于相应处理活动和实际决策权限。如 Ponora 仅根据客户记录在案的指示处理个人数据，双方应在开始处理前依照 DSGVO 第28条订立数据处理委托协议。

(4) 客户与 Ponora 在数据保护法下的角色，应针对每项相关处理活动，依据实际处理目的和方式确定。本 AGB 不对所有数据处理作出概括性角色认定。

(5) 在法律允许的范围内，如有合理依据认为客户指示违反适用的数据保护法，Ponora 可在必要范围内暂停执行该指示，并通知客户。

第16条 允许的使用与合法录音

(1) Ponora 仅可用于合法目的。尤其禁止用于犯罪、欺诈、骚扰、未经授权的监控、传播恶意软件、攻击系统、规避安全措施及其他违法用途。

(2) 录制非公开谈话可能受到法律限制。在德国，未经授权录制非公开谈话，尤其可能构成 StGB 第201条规定的犯罪。用户应在录音前核实适用的法律条件，并确保取得必要同意或具备其他法律依据。

(3) 用户应在法律要求的范围内，向相关谈话参与者说明录音、上传、转写、AI 处理、分享或导出事项。

(4) Ponora 可提供告知参与者所用的说明、模板或其他辅助材料。此类材料不能取代用户对具体录音情境开展的法律审查。

(5) 如有具体迹象表明存在违法或严重侵权使用，Ponora 可在必要且适当的范围内限制功能、阻止分享或临时冻结账户，并履行法定的信息提供或协助义务。

第17条 第三方服务商与平台

(1) Ponora 可使用外部基础设施、语音处理、AI、电子邮件、支付、托管、物流或其他服务商，以提供约定服务。

(2) 如第三方服务商受托处理个人数据，其使用方式、处理目的、数据类别和处理地点，以隐私政策以及可能公布的数据处理受托方或次级受托方名单为准。

(3) 如第三方服务商为独立责任主体或独立合同相对方，例如作为独立主体的应用商店或支付服务商，则还可能补充适用其自身的合同和数据保护条款。

(4) 如约定的核心服务得以保留，且遵守适用的信息披露、变更及数据保护义务，Ponora 可基于技术、质量、安全、法律或经济原因更换第三方服务商。

(5) 第三方服务商发生故障，并不自动免除 Ponora 自身的强制性法定或合同义务。责任应根据相应控制范围及法律规定确定。

第18条 可用性、维护与更新

(1) Ponora 致力于可靠地提供服务。但除非另有明确约定，Ponora 不承诺服务不间断、完全无错误，或在所有国家和所有设备上具有相同的可用性。

(2) 维护工作、安全更新、容量限制、通信网络故障、第三方服务中断、不可抗力或其他技术原因，可能导致服务暂时受限。

(3) 对于预计会产生重大影响的计划内维护工作，将在合理可行的情况下提前适当通知。

(4) 如为防范具体安全风险、维护系统完整性、保护用户数据或履行法律义务所必需，Ponora 可临时限制相关功能。

(5) 用户应及时安装与安全或合同相关的更新。Ponora 的法定更新义务，尤其是对数字产品和含数字要素商品的消费者所负义务，不受影响。

(6) 除非另有个别约定，本 AGB 不承诺特定的可用率、响应时间或恢复时间。

第19条 服务及合同条款的变更

(1) Ponora 可基于客观理由调整服务，尤其是技术发展、安全要求、防止滥用、法律变更、重要第三方服务商变更或必要产品维护。

(2) 针对消费者对数字产品作出的变更，如超出维持产品符合合同所必需的范围，只能在法律允许的范围内进行，并须遵守法定信息告知权和合同终止权。

(3) 如某项变更对数字产品的访问或使用造成不止轻微的影响，Ponora 将在法律要求的范围内，通过耐久媒介告知消费者变更的性质和时间，以及可能享有的免费终止合同权。

(4) 现有合同的价格变更或其他重大合同变更，只能在具备有效合同或法律依据时作出。如需明确同意，仅继续使用服务不能取代该同意。

(5) 文字修正、不产生不利法律后果的澄清，以及不影响合同核心服务的纯技术变更，可在无需另行同意的情况下作出。

第20条 瑕疵权利与法定质保

(1) 消费者依法享有针对商品、数字内容、数字服务及含数字要素商品的瑕疵权利。

(2) Ponora 将在法律要求的相应期限内提供依法应提供的更新，包括安全更新，并在必要时予以告知。

(3) 额外的制造商保证或其他商业保证，仅在明确声明时方为适用。法定瑕疵权利不因此受到限制。

(4) 转写和 AI 输出可能受到输入质量、语言、口音、背景噪声及多人声音重叠的影响。如合同承诺的功能整体得到适当提供，单项结果不够完善并不当然构成瑕疵；明确承诺的特性及法定合同符合性要求不受影响。

(5) 如有必要，适用于企业经营者的特别检验、异议、时效或责任规则，须另行作出有效约定。

第21条 责任

(1) Ponora 对故意和重大过失承担无限责任。

(2) 对于因生命、身体或健康受到侵害造成的损害，以及产品责任法规定的强制责任和明确承诺的保证责任，法律规定不受限制地适用。

(3) 因轻微过失违反重要合同义务时，责任以订立合同时可预见的典型合同损害为限。重要合同义务是指其履行构成正常执行合同的前提，且客户通常有权信赖其将得到履行的义务。

(4) 在法律允许的范围内，对于完全由 Ponora 责任范围以外的情形造成的损害，Ponora 不承担责任；此类情形尤其包括用户违法录音、因用户原因产生的错误输入，或违反本 AGB 提示使用明显未经核查的 AI 输出。Ponora 自身违反义务的责任不受本款影响。

(5) 与 AI 服务有关的免责或提示，不限制强制性法定瑕疵权利或其他不可排除的权利主张。

(6) 前述责任规定相应适用于 Ponora 的法定代表人、员工和履行辅助人，并使其受益。

第22条 数据保护

(1) Ponora 依据适用的数据保护规定处理个人数据。有关处理目的、法律依据、数据类别、接收方、国际传输、存储期限及数据主体权利的详细信息，以届时有效的隐私政策为准。

(2) 知悉隐私政策并不构成对所有数据处理的概括性同意。如特定可选处理需要取得同意，Ponora 将另行征得同意；该同意可在符合法定条件时撤回。

(3) 如 Ponora 作为企业客户的数据处理受托方，还应适用开始处理前订立的数据处理委托协议，包括其中约定的技术和组织措施。

(4) 本 AGB 不构成 DSGVO 第13条或第14条要求的完整告知。

第23条 合同期限、终止、导出及账户删除后果

(1) 一次性购买合同在完全履行后终止。免费账户持续存在，直至被有效终止。订阅期限依照第8条及订立合同时显示的套餐信息确定。

(2) 用户可通过产品提供的功能发起账户删除。按照当前产品规则，账户删除设有30日撤回或恢复期，在此期间用户仍可撤回删除指示。

(3) 在这30日期间，用户可以使用产品提供的导出功能。网页应用中，笔记可导出为 PDF、DOCX、TXT 和 Markdown，转写文本可导出为 DOCX、TXT 和 Markdown，思维导图可导出为 PNG 和 Markdown；移动应用中可导出为 PDF、DOCX、TXT 和 Markdown，转写文本不提供 PDF，且 DOCX 导出要求录音已同步至云端，思维导图可导出为 PNG 或 Markdown。任务仅在通过移动应用导出时与相关笔记一并输出；服务器生成的导出文件包括标题、转写文本和摘要。

(4) 在应用程序中，可通过录音详情的分享或导出区域使用导出功能；在网页端，可通过录音详情页面顶部的导出区域使用。以届时用户界面实际提供的功能范围为准。单项内容导出不同于您的访问权（DSGVO 第15条）和数据可携权（DSGVO 第20条）；您可随时通过 support@ponora.ai 行使这些权利。

(5) 30日期间届满后，将不再提供账户恢复或通过账户导出。此后，将按照届时适用的技术删除流程启动删除处理。法定保存义务、技术上必要的备份周期以及隐私政策所述例外不受影响。

删除完成后，个别证明及日志数据可能继续保留，尤其是带有假名化用户标识的删除操作证明记录、AI 功能使用日志以及系统和安全日志。详细信息及相关法律依据见隐私政策。

(6) 按照当前产品架构，删除完整录音可能导致与该录音关联的转写文本及衍生结果一并删除。如个别数据组成部分无法单独删除，用户界面应透明显示删除范围。

(7) 发票、税务资料及其他依法必须保存的文件，可在法定期限内继续保存，但仅限用于相应法定目的。

(8) 有关个人数据、备份、日志和接收方的更多详细信息，以隐私政策及其中所述的存储和删除规则为准。

第24条 出口管制与制裁

(1) 客户不得以违反适用的强制性出口管制、制裁或禁运规定的方式使用、转售或转让 Ponora 产品和技术。

(2) 如履行合同必然违反此类规定，Ponora 可在必要且适当的范围内拒绝、暂停或终止相关服务。在法律允许的范围内，将向客户告知该措施。

(3) 本条不要求消费者就超出通常购买和正常使用范围的事项作出概括性合规保证。

第25条 适用法律、管辖法院与争议解决

(1) 适用德意志联邦共和国法律，但不适用《联合国国际货物销售合同公约》。对于消费者，其惯常居住国不得通过法律选择排除的强制性保护规定不受影响。

(2) 消费者适用法定管辖规则。仅与商人、公法法人、公法特别基金，或在法律另有允许的情况下，约定由 Ponora 所在地法院管辖。

(3) 关于 Ponora 是否愿意或有义务参加消费者调解机构的争议解决程序，以及参与范围的信息，将依据届时适用的法定信息义务，在法律声明或其他适当位置提供。

(4) 欧盟原在线争议解决平台不再作为有效争议解决途径列示。

第26条 最终条款

(1) 如有冲突，个别约定和有效纳入合同的产品特定条款优先于本 AGB。

(2) 如本 AGB 的任何条款全部或部分无效或无法执行，其他条款的效力不受影响。无效条款由法律规定取代；强制性透明度及消费者保护要求不受影响。

(3) Ponora 仅可在法律允许的范围内转让合同权利和义务。不得因此不当损害消费者权利；法定异议权或终止权不受影响。

(4) 在法律允许的范围内，与合同相关的通知可通过电子邮件、账户或其他适当耐久媒介发出。用户应确保联系方式保持最新。

(5) 纳入相应合同的版本对该合同继续具有决定性效力，除非后续变更已有效约定或由法律规定。最新版本将注明版本号和更新日期。

联系方式

Ponora International GmbH

Hammfelddamm 4 A

41460 Neuss，德国

电子邮箱：support@ponora.ai

网站：https://ponora.ai